Un pedido puede pasar por los siguientes estados:
- Pendiente de pago: orden recibida pero no se ha hecho el pago.
- Procesando: se ha efectuado el pago y el inventario ha sido reducido; el pedido está pendiente de preparación y envío por parte del comercio. Todos los pedidos pagados son guardados con el estado de Procesando.
- Completado: pedido terminado y disponible para recogida en tienda o para su envío.
- Enviado: pedido enviado.
- Reembolsado: se ha efectuado una devolución y se actualiza el inventario.
- Entregado: Indica que el envío ya ha llegado a su destino. Este estado lo gestionan los repartidores.